제1조 목적과 적용 범위
이 약관은 발주다 운영사업자(이하 “운영사”)가 제공하는 사업자 간 상품 조회·발주·배송·거래 관리 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 회원과 운영사의 권리·의무 및 책임을 정합니다. 운영사의 식별정보와 연락처는 이 문서 하단에 표시합니다.
서비스는 영업을 위한 사업자 간 거래를 기본으로 합니다. 다만 실제 거래가 소비자 보호 법령의 적용 대상인 경우 해당 법령에 따른 권리를 제한하지 않습니다. 개별 거래 조건, 파트너 이용약관, 취소·환불 정책은 이 약관과 함께 적용되며, 강행 법규에 반하는 조항은 적용하지 않습니다.
제2조 거래 당사자와 서비스 역할
- “판매자”는 재판매 등 자신의 사업을 위해 파트너의 상품을 발주하는 사업자 회원입니다. 서비스 내 명칭과 달리 파트너와의 공급 거래에서는 상품을 구매하는 당사자입니다.
- “파트너사”는 상품과 공급 조건을 등록하고 판매자의 발주를 받아 공급하는 사업자 회원입니다. 공급처를 이용하더라도 판매자에 대한 계약상 책임이 자동으로 공급처에 이전되지 않습니다.
- 운영사는 거래 및 업무 관리 시스템을 제공합니다. 운영사가 직접 공급하는 것으로 별도 명시한 거래가 아닌 한 상품 공급계약의 당사자는 판매자와 해당 파트너사입니다.
- 운영사는 통신판매중개 등에 관하여 적용되는 법정 정보 제공·분쟁 처리·손해배상 의무와 자신의 시스템 운영상 책임을 부담합니다. 거래 당사자가 아니라는 이유만으로 모든 책임을 면제받지 않습니다.
제3조 회원가입·승인·계정 관리
- 회원은 사업자 정보와 담당자 정보를 정확히 제출하고 해당 사업자를 대리하여 가입·발주할 권한을 보유해야 합니다. 법령상 필요한 연령·행위능력 또는 적법한 대리권이 없는 사람은 가입할 수 없습니다.
- 판매자 가입 시 선택한 파트너사에 거래 가입 신청이 함께 접수됩니다. 상품 조회와 발주는 파트너의 승인 및 이용 가능한 거래 상태를 전제로 합니다. 파트너 입점은 별도 심사를 거칩니다.
- 운영사 또는 파트너는 허위 사업자 정보, 권한 없는 신청, 법령 위반, 기술상 제공 불가 등 합리적인 사유가 있을 때 신청을 거절하거나 보완을 요청할 수 있습니다. 부당한 차별이나 자의적인 거절을 하지 않습니다.
- 회원은 이메일·비밀번호를 안전하게 관리하고 정보 변경, 계정 도용 또는 권한 상실을 알게 되면 신속히 알립니다. 담당자가 바뀌면 기존 담당자의 접근권한을 회수해야 합니다.
- 회원은 타인의 계정·사업자등록증을 사용하거나 계정을 임의 양도·대여할 수 없습니다. 운영사는 자신의 귀책사유가 있는 계정 사고에 대해서는 책임을 부담합니다.
제4조 제공 서비스와 이용 요금
서비스는 파트너 검색·가입 신청, 상품·옵션 조회 및 관리, 일반·엑셀 발주, 출고·송장·배송 상태 관리, 파트너별 예치금·정산 기록, 문의·클레임 등의 기능을 제공합니다. 기능 이용 범위는 회원의 역할과 승인 상태에 따라 다릅니다.
- 판매자: 가입비 0원, 월 이용료 0원.
- 파트너사: 가입비 0원, 월 이용료 99,000원(부가세 별도).
- 상품대금, 배송비, 반품비 등 개별 거래 비용은 플랫폼 이용료에 포함되지 않으며 발주 전 해당 조건을 확인합니다.
파트너 이용료의 실제 청구 개시·결제기간·납부방법은 유료 이용 신청 단계의 개별 안내에 따라 확정합니다. 회원가입이나 입점 신청만으로 결제 수단을 자동 등록하거나 자동 청구하지 않습니다. 요금 변경은 제14조에 따라 사전 안내합니다.
제5조 상품 정보·발주·배송
- 파트너는 상품명, 원산지, 규격·용량, 등급, 가격, 판매 단위, 재고·한정수량, 배송비·출고 조건 및 법정 표시사항을 정확하게 안내해야 합니다.
- 판매자는 발주 전 거래할 파트너, 상품·옵션, 수량, 금액, 배송지, 수취인, 출고 안내 및 취소 조건을 확인합니다. 엑셀 업로드는 입력 검토 단계이며 최종 확인 전까지 주문으로 확정되지 않습니다.
- 공급계약은 판매자의 발주에 대해 파트너가 승낙한 때 성립합니다. 단, 파트너가 사전에 자동 승낙 방식을 명확히 안내한 경우에는 정상 발주 완료 시 성립할 수 있습니다. 단순 장바구니 저장·입금 신청은 공급계약 성립을 의미하지 않습니다.
- 재고 부족·품질 문제 등으로 공급이 어려우면 파트너는 신속히 알리고 취소·대체·환급 방안을 협의합니다. 판매자의 동의 없이 상품·규격을 임의 변경하거나 확정된 대금을 인상할 수 없습니다.
- 예상 출고일·배송일은 실제 물류 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 확정된 납기나 계약 조건을 지키지 못한 경우의 책임은 관련 법령과 개별 계약에 따라 처리합니다. 송장 등록만으로 실제 인도 완료를 간주하지 않습니다.
제6조 파트너별 예치금
판매자는 발주할 파트너사가 안내한 계좌로 직접 입금합니다. 해당 파트너사가 입금 확인, 잔액 관리, 발주대금 차감 및 잔액 반환의 주체입니다. 발주다 운영사는 이 예치금을 자신의 계좌로 받아 보관하는 주체가 아니며, 화면에는 파트너별 관리 내역이 표시됩니다.
예치금은 입금한 파트너와의 거래에 사용하며 다른 파트너의 잔액과 합산·상계·자동 이전되지 않습니다. 화면의 충전 신청만으로 입금 또는 충전 완료가 되지 않습니다. 입금자·금액·계좌를 확인하고 오류가 있으면 해당 파트너에 정정을 요청합니다.
예치금은 발주다 운영사의 예금, 예금자보호 상품 또는 지급보증 상품이 아닙니다. 파트너는 회원에게 실제 적용되는 반환 조건을 사전에 안내해야 하며, 별도 근거 없이 미사용 잔액을 소멸시키거나 다른 목적으로 사용해서는 안 됩니다. 세부 절차는 예치금 환급 정책을 따릅니다.
제7조 주문 취소·반품·환불
상품의 공급, 하자 처리, 반품 및 상품대금 환불은 해당 파트너가 처리합니다. 회원은 주문 내역과 문의·클레임에서 요청하고 주문번호·사유·필요한 증빙을 제출할 수 있습니다. 처리 가능 여부와 비용은 진행 상태, 귀책사유, 개별 거래 조건과 법령에 따라 판단합니다.
신선식품이라는 이유만으로 하자·오배송에 대한 책임이나 법정 청약철회권을 일괄 배제하지 않습니다. 사진 제출 등 증빙을 요구하더라도 법정 권리 행사를 불합리하게 제한하지 않습니다. 자세한 기준은 취소·환불 및 예치금 정책에서 확인할 수 있습니다.
제8조 회원의 의무와 금지 행위
회원은 법령과 약관을 준수하고 거래에 필요한 범위에서 서비스를 이용해야 합니다. 다음 행위는 금지됩니다.
- 허위 사업자·상품·원산지·재고·송장·입금 자료 제출, 허위 주문 및 부정 환급
- 타인의 개인정보·등록증·결제정보 무단 사용, 거래정보의 목적 외 제공·광고 활용
- 위법·위해 상품 판매, 지식재산권 침해, 사실과 다른 후기·광고 게시
- 취약점 악용, 접근권한 우회, 악성파일 업로드, 과도한 자동 요청, 거래자료 무단 수집
- 협박·욕설·불법 콘텐츠 게시 등 다른 회원의 정상적인 업무를 방해하는 행위
제9조 개인정보와 거래정보
운영사는 개인정보처리방침과 실제 동의·적법한 처리 근거에 따라 정보를 처리합니다. 개인정보 수집·이용 동의와 파트너에 대한 제공 동의는 이용약관 동의와 구분합니다. 비밀번호·인증정보는 파트너에게 제공하지 않습니다.
회원이 다른 사람의 수취인·담당자 정보를 입력하거나 엑셀로 올릴 때에는 그 정보의 수집·처리·전달에 필요한 적법한 근거와 고지·동의를 갖추고 최소한의 정보만 입력해야 합니다. 이 약관의 동의가 수취인 본인의 동의를 대신하지 않습니다.
거래자료 다운로드 시 해당 회원은 파일 접근권한과 보관·파기에 책임을 집니다. 운영사와 각 거래 당사자의 법정 의무는 다른 당사자에게 전가되지 않습니다.
제10조 콘텐츠와 지식재산권
서비스 화면·프로그램·브랜드의 권리는 운영사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원이 등록한 상품 이미지·설명·거래자료의 권리는 회원 또는 원권리자에게 남습니다.
회원은 자신이 권리를 보유하거나 허락받은 콘텐츠만 등록합니다. 운영사는 서비스 내 표시, 저장·전송·백업, 장애 대응 및 법정 의무 이행에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다. 외부 광고·홍보 등 별도 목적의 사용은 별도의 동의나 적법한 근거를 갖춥니다.
권리 침해 신고가 접수되면 운영사는 필요한 자료를 확인하고 관련 법령에 따라 임시 제한·삭제 등 조치를 할 수 있으며, 관계 회원에게 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
제11조 이용 제한·계약 해지·회원 탈퇴
- 운영사는 중대한 법령·약관 위반, 부정 이용, 정보보호 위협 등에 대하여 위반 정도에 비례한 경고·시정 요구·기능 제한·계약 해지를 할 수 있습니다.
- 원칙적으로 사유·범위·기간·이의제기 방법을 사전에 알립니다. 긴급 보안 사고나 법령상 즉시 조치가 필요한 경우 우선 조치 후 지체 없이 안내합니다. 이의가 정당하면 조치를 수정하거나 해제합니다.
- 회원은 운영사 문의처로 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴와 별개로 이미 성립한 거래의 배송·환불·정산 의무는 남으며, 이를 이유로 불필요한 개인정보까지 무기한 보관하지 않습니다.
- 파트너의 개별 거래 중단과 플랫폼 계정 탈퇴는 구분됩니다. 이용 제한이나 탈퇴를 이유로 이미 지급한 예치금의 반환 권리가 자동 소멸하지 않습니다.
제12조 서비스 변경·점검·중단
운영사는 안정적인 제공을 위해 기능 개선·보안 점검·시스템 교체를 할 수 있습니다. 계획된 중단은 범위와 시간을 사전에 알리고, 긴급 장애는 확인 후 신속히 안내합니다.
중요 기능의 종료 또는 서비스 전체 종료 시 영향, 데이터 확인·반출 방법, 미사용 유료기간 처리와 문의 방법을 합리적인 기간 전에 안내합니다. 복구 가능성과 귀책사유에 따라 관련 법령 및 계약상 책임을 부담합니다.
제13조 손해배상과 책임 범위
운영사와 회원은 자신의 고의·과실로 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 배상합니다. 천재지변 등 합리적으로 통제할 수 없는 사유는 그 영향과 인과관계를 고려하되, 운영사의 고의·중대한 과실이나 법률상 면제할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
파트너가 제공한 상품·배송·예치금에 대한 일차적 거래 책임은 해당 파트너에게 있습니다. 다만 운영사의 별도 보증·관여·과실 또는 법령상 중개 책임이 인정되는 경우에는 그 책임을 부담합니다.
제14조 고지와 약관 변경
운영사는 서비스 공지, 회원이 등록한 이메일 등 확인 가능한 수단으로 중요한 내용을 안내합니다. 일반적인 약관 변경은 시행일 7일 전, 요금 인상·권리 축소 등 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 원칙적으로 30일 전에 변경 내용·이유·시행일과 거부·해지 방법을 알립니다.
법령상 별도 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다. 단순히 공지를 읽지 않았거나 응답하지 않았다는 사실만으로 새로운 개인정보 제공이나 자동 결제에 동의한 것으로 보지 않습니다. 기존에 성립한 거래에는 특별한 합의나 법령상 사유가 없는 한 당시의 조건을 적용합니다.
제15조 준거법과 분쟁 해결
서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁은 당사자가 사실관계를 확인하여 우선 협의하고, 해결되지 않으면 관계 기관의 분쟁조정 또는 법원 절차를 이용할 수 있습니다. 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따르며 운영사 소재지만을 일방적인 전속 관할로 정하지 않습니다.
출고 상품·배송 문제는 해당 주문의 문의·클레임으로, 예치금 분쟁은 해당 파트너가 안내한 거래 연락처로 접수하고, 플랫폼 자체의 이용·권리침해 문제는 하단 운영사 문의처를 이용합니다.